Құпиялылық саясаты

Жеке деректерді өңдеудің мақсаттары мен құралдарын айқындайтын оператор — Vektor Electro (Master24 сервисі), Қазақстан Республикасы. Өңдеу Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жүргізіледі. Деректер субъектілерінің өтініштері үшін оператордың байланыс деректері Сервис интерфейсінің «Байланыс» бөлімінде көрсетілген.

• Тіркелгі деректері: телефон нөмірі, аты, рөлі (тапсырыс беруші/орындаушы), қала.
• Орындаушы профилінің деректері: мамандану, қызметтердің сипаттамасы, бағалар, жұмыстардың фотосуреттері, сондай-ақ тексеруге ұсынылатын құжаттар.
• Тапсырыстар мен хат алмасу деректері: тапсырманың сипаттамасы, қызмет көрсету мекенжайы, тараптар арасындағы хабарламалар, пікірлер мен бағалар.
• Төлем деректері: мәмілелердің сомалары мен мәртебелері туралы мәліметтер; орындаушыларға төлемдер үшін деректемелер. Банк карталарының толық деректерін Платформа сақтамайды — оларды төлем провайдері өңдейді.
• Техникалық деректер: сессия идентификаторлары, IP-мекенжай, құрылғы мен браузердің түрі, қызметтік журналдар — қауіпсіздік пен Сервистің жұмысы үшін.

• бір реттік код (OTP) бойынша тіркеу және аутентификация;
• орындаушыларды таңдау, тапсырыстарды орналастыру және тараптарды байланыстыру;
• қауіпсіз мәміле бойынша есеп айырысу және орындаушыларға төлемдер жүргізу;
• контентті модерациялау, орындаушыларды тексеру және алаяқтықтан қорғау;
• пайдаланушыларды қолдау және шағымдарды қарау;
• заңнама талаптарын сақтау (салықтық, бухгалтерлік есеп).

Өңдеу субъектінің келісімі негізінде жүзеге асырылады, ол тіркелу және Сервисті пайдалану кезінде білдіріледі, сондай-ақ өңдеу субъектінің қатысуымен жасалатын шартты орындау үшін қажет болған немесе заң бойынша талап етілген жағдайларда. Деректерді өңдеуге және трансшекаралық беруге келісімді субъект 8-бөлімде көзделген тәртіппен кері қайтарып ала алады.

Қазақстан Республикасы азаматтарының жеке деректерін жинау және сақтау ҚР заңнамасы талап ететіндей, Қазақстан Республикасының аумағында физикалық түрде орналасқан дерекқорларды пайдалана отырып жүзеге асырылады.

Біз жеке деректерді өңдеу мақсаттары үшін қажетті мерзімнен артық сақтамаймыз:

• Бір реттік кодтар (OTP) — кодтың қолданылу мерзімі аяқталғанға дейін (5 минут), содан кейін жойылады.
• Авторизация сессиялары — соңғы белсенділік сәтінен бастап 30 күнге дейін.
• Тексеру құжаттары — модерация кезеңінде және ол аяқталғаннан кейін 30 күн ішінде, егер дауды шешу үшін өзгеше талап етілмесе.
• Қаржылық және есептік деректер — салықтық және бухгалтерлік заңнама талап ететіндей, 5 жыл.
• Тіркелгінің өзге деректері — субъект оны жойғанға немесе өңдеу мақсаттары тоқтатылғанға дейін.

Бір реттік кодтар мен хабарламаларды жеткізу үшін біз телефон нөмірі мен хабарлама мәтінін SMS-тарату операторларына береміз. Деректерді Қазақстан Республикасының аумағында өңдеуді қамтамасыз ететін қазақстандық SMS-шлюздер пайдаланылады. Жеке деректерді қорғауды қамтамасыз етпейтін елдерге трансшекаралық беру құқықтық негіздер мен сіздің келісіміңіз болмаса жүзеге асырылмайды.

Сіздің құқығыңыз бар:

• қандай деректеріңіз өңделетіні және өңдеу шарттары туралы мәліметтер алуға;
• толық емес немесе дәл емес деректерді өзгертуді және нақтылауды талап етуге;
• өңдеуге келісімді кері қайтарып алуға;
• жеке деректерді жоюды талап етуге. Жою иесіздендіру (анонимдеу) арқылы жүзеге асырылады: сәйкестендіретін мәліметтер жойылады немесе деректерді сізбен байланыстыру мүмкін болмайтындай ауыстырылады, бұл ретте аяқталған мәмілелерді есепке алу және заң талаптарын орындау үшін қажетті иесіздендірілген жазбалар белгіленген мерзімдерде сақталуы мүмкін.

Құқықтарды жүзеге асыру үшін операторға Сервис интерфейсі арқылы немесе оның байланыс деректері бойынша өтініш жіберіңіз. Біз заңда белгіленген мерзімде жауап береміз.

Біз ұйымдастырушылық және техникалық қорғау шараларын қолданамыз: қол жеткізуді шектеу, беру арналарын шифрлау, құпиялар мен бір реттік кодтарды қорғалған түрде сақтау, әрекеттерді журналдау және тұтастықты бақылау. Төлем карталарының толық деректері Платформа тарапында сақталмайды.

Біз сессияны, қауіпсіздікті және интерфейстің жұмысқа қабілеттілігін қолдау үшін cookie файлдары мен ұқсас технологияларды пайдаланамыз. Қажетті cookie файлдарын өшіру Сервиске кіруді және оны пайдалануды мүмкін емес етуі мүмкін.

Оператор осы Саясатты жаңа редакцияны осы бетте жариялай отырып жаңартуға құқылы. Елеулі өзгерістерді пайдаланушыларға қосымша жеткізуге тырысамыз. Сервисті пайдаланудың сабақтас шарттары Пайдаланушы келісімінде баяндалған.